Veelgestelde vragen
Productinformatie
Wat is SteamIQ?
SteamIQ is een krachtige, chemievrije, handheld stoomreiniger, ontworpen voor het reinigen van meerdere oppervlakken in huis. Hij gebruikt de natuurlijke kracht van stoom om grondig te reinigen, te ontsmetten en geurtjes te verwijderen zonder agressieve chemicaliën.
Welke oppervlakken kan ik reinigen met SteamIQ?
SteamIQ werkt op meerdere oppervlakken, waaronder verzegelde vloeren, tegels, voegen, aanrechtbladen, badkamermeubels, keukenapparatuur, bekleding, ramen, spiegels en meer. Er worden verschillende opzetstukken meegeleverd voor diverse reinigingstaken.
Welke bijlagen zijn inbegrepen?
SteamIQ wordt geleverd met de volgende hulpstukken en accessoires:
-
Flexibele verlengslang
Vergroot het bereik voor moeilijk toegankelijke plekken zoals hoeken, randen, tegels en auto-interieurs. -
Rechte precisiesproeikop
Geconcentreerde stoomoutput voor voegen, kieren, wastafels, kranen en smalle openingen. -
Schuine precisiesproeikop
Ontworpen voor hoeken, naden en plekken waar een rechte sproeikop niet gemakkelijk bij kan. -
Ronde nylon borstel
Voor het losmaken van hardnekkig vuil op harde oppervlakken zoals voegen, tegels, wastafels en onderdelen van het fornuis. -
Brede oppervlaksproeikop
Voor grotere vlakke oppervlakken zoals aanrechten, douchewanden of glazen oppervlakken. -
Microvezeldoek (voor brede sproeikop)
Klikt op de brede oppervlaksproeikop om losgekomen vuil en vocht op te nemen tijdens het reinigen. -
Maatbeker
Voor het nauwkeurig vullen van het waterreservoir. -
Vultrechter
Helpt bij het toevoegen van water aan het reservoir zonder te morsen. -
SteamIQ 2.0 handstoomreiniger
Hoe lang duurt het om op te warmen?
De SteamIQ warmt snel op en is binnen ±3 minuten klaar voor gebruik. U kunt dus meteen beginnen met schoonmaken zonder lang te hoeven wachten.
Is het veilig om het te gebruiken in de buurt van kinderen en huisdieren?
Ja! Omdat SteamIQ alleen water en geen chemicaliën gebruikt, is het veilig voor huishoudens met kinderen en huisdieren. Houd echter wel altijd toezicht bij gebruik in de buurt van kinderen, aangezien de stoom heet is.
Bestellen & Betalen
Hoe werkt bestellen?
Voeg SteamIQ simpelweg toe aan je winkelwagen en rond de betaling af. Je bestelling wordt binnen 1-2 werkdagen verzonden met gratis bezorging. Door de enorme vraag vanuit onze virale TikTok-campagne is de voorraad beperkt—bestellingen worden verwerkt op volgorde van binnenkomst.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt betalen met Creditcard, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, iDeal of Klarna—veilig en eenvoudig.
Zijn mijn betalingsgegevens veilig?
Ja, absoluut. Alle betalingen worden verwerkt via Shopify's beveiligde betaalomgeving. Wij hebben zelf geen toegang tot je kaart- of betaalgegevens—alles wordt direct en versleuteld afgehandeld door Shopify en de betaalproviders.
Verzending en levering
Verzenden jullie naar Nederland?
Jazeker! Wij bedienen voornamelijk klanten in Nederland via onze webshop.
Hoe lang duurt de verzending?
Standaard levering duurt 1-2 werkdagen. Door de populariteit van onze TikTok-campagne kunnen sommige bestellingen lichte vertragingen oplopen—maar we houden je bij elke stap op de hoogte met volledige tracking-informatie
Wat zijn de verzendkosten?
We bieden gratis verzending op alle bestellingen—geen verborgen kosten bij het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Zodra je SteamIQ is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail, zodat je de levering kunt volgen.
Retourneren en garantie
Wat is uw retourbeleid?
Wij staan achter ons product met een uitgebreid retourbeleid. Als u niet tevreden bent met uw SteamIQ binnen 14 dagen, neem dan contact met ons op om een retourzending aan te vragen.
Zit er garantie op?
Ja! SteamIQ wordt geleverd met 14-dagen garantie om uw vertrouwen in uw aankoop te garanderen. De details vindt u bij uw product.
Hoe dien ik een garantieclaim in?
Neem contact op met onze klantenservice bij contact@steamiq.nl en geef uw bestelgegevens en een beschrijving van het probleem. We begeleiden u dan door de garantieprocedure.
Gebruik en onderhoud
Hoe gebruik ik SteamIQ?
Vul de watertank, wacht tot deze is opgewarmd, selecteer het juiste opzetstuk en begin met schoonmaken. Gedetailleerde instructies worden bij uw apparaat geleverd.
Welk soort water moet ik gebruiken?
Wij adviseren u om gedestilleerd of gefilterd water te gebruiken om mineraalophoping te voorkomen en de levensduur van uw stoomreiniger te verlengen.
Hoe onderhoud ik mijn SteamIQ?
Regelmatig onderhoud omvat het legen van de watertank na gebruik, het reinigen van de opzetstukken en het periodiek ontkalken. De volledige onderhoudsinstructies worden bij uw product geleverd.
Hoe lang gaat de watertank mee?
De watertank is groot genoeg voor langdurige schoonmaakbeurten. Bijvullen is snel en eenvoudig wanneer nodig.
Probleemoplossing
Mijn SteamIQ produceert geen stoom. Wat moet ik doen?
Controleer of het waterreservoir gevuld is, het apparaat voldoende tijd heeft gehad om op te warmen en alle aansluitingen goed vastzitten. Neem contact op met ons supportteam als het probleem aanhoudt.
De stoomdruk lijkt zwak. Waarom?
Dit kan duiden op mineraalophoping. Probeer uw apparaat te ontkalken volgens de onderhoudsinstructies. Zorg ervoor dat u gedestilleerd of gefilterd water gebruikt.
Kan ik vervangende onderdelen krijgen?
Ja! Vervangende opzetstukken en onderdelen zijn beschikbaar. Neem contact op met onze klantenservice voor hulp.
Meer weten over veilig gebruik?
Voor informatie over correct gebruik, geschikte oppervlakken en veiligheidsrichtlijnen kun je onze pagina met belangrijke veiligheidsinformatie raadplegen hier vinden.