Veelgestelde vragen

Productinformatie

Wat is SteamIQ?

SteamIQ is een krachtige, chemievrije, handheld stoomreiniger, ontworpen voor het reinigen van meerdere oppervlakken in huis. Hij gebruikt de natuurlijke kracht van stoom om grondig te reinigen, te ontsmetten en geurtjes te verwijderen zonder agressieve chemicaliën.

Welke oppervlakken kan ik reinigen met SteamIQ?

SteamIQ werkt op meerdere oppervlakken, waaronder verzegelde vloeren, tegels, voegen, aanrechtbladen, badkamermeubels, keukenapparatuur, bekleding, ramen, spiegels en meer. Er worden verschillende opzetstukken meegeleverd voor diverse reinigingstaken.

Welke bijlagen zijn inbegrepen?

Uw SteamIQ wordt geleverd met meerdere gespecialiseerde hulpstukken die zijn ontworpen om verschillende schoonmaaktaken in uw huis aan te pakken, zodat u op elk oppervlak optimale prestaties behaalt.

Hoe lang duurt het om op te warmen?

De SteamIQ warmt snel op en is binnen enkele minuten klaar voor gebruik. U kunt dus meteen beginnen met schoonmaken zonder lang te hoeven wachten.

Is het veilig om het te gebruiken in de buurt van kinderen en huisdieren?

Ja! Omdat SteamIQ alleen water en geen chemicaliën gebruikt, is het veilig voor huishoudens met kinderen en huisdieren. Houd echter wel altijd toezicht bij gebruik in de buurt van kinderen, aangezien de stoom heet is.

Bestellen & Betalen

Hoe werkt het reserveringssysteem?

We bieden een reserveringsmodel voor de eerste batch met gefaseerde betalingen. Reserveer je SteamIQ nu om je exemplaar uit onze eerste productierun veilig te stellen.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren alle gangbare creditcards, betaalpassen en andere veilige betaalmethoden via ons kassasysteem.

Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

Absoluut. We gebruiken industriestandaard encryptie en veilige betalingsverwerking om uw gegevens te beschermen.

Verzending en levering

Verzenden jullie naar Nederland?

Jazeker! Wij bedienen voornamelijk klanten in Nederland via onze webshop.

Hoe lang duurt de verzending?

De verzendtijden variëren afhankelijk van uw locatie en de gereserveerde batch. U ontvangt trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van uw afleveradres.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja! Zodra je SteamIQ is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail, zodat je de levering kunt volgen.

Retourneren en garantie

Wat is uw retourbeleid?

Wij staan ​​achter ons product met een uitgebreid retourbeleid. Als u niet tevreden bent met uw SteamIQ, neem dan contact met ons op om een ​​retourzending aan te vragen.

Zit er garantie op?

Ja! SteamIQ wordt geleverd met garantie om uw vertrouwen in uw aankoop te garanderen. De details vindt u bij uw product.

Hoe dien ik een garantieclaim in?

Neem contact op met onze klantenservice en geef uw bestelgegevens en een beschrijving van het probleem. We begeleiden u dan door de garantieprocedure.

Gebruik en onderhoud

Hoe gebruik ik SteamIQ?

Vul de watertank, wacht tot deze is opgewarmd, selecteer het juiste opzetstuk en begin met schoonmaken. Gedetailleerde instructies worden bij uw apparaat geleverd.

Welk soort water moet ik gebruiken?

Wij adviseren u om gedestilleerd of gefilterd water te gebruiken om mineraalophoping te voorkomen en de levensduur van uw stoomreiniger te verlengen.

Hoe onderhoud ik mijn SteamIQ?

Regelmatig onderhoud omvat het legen van de watertank na gebruik, het reinigen van de opzetstukken en het periodiek ontkalken. De volledige onderhoudsinstructies worden bij uw product geleverd.

Hoe lang gaat de watertank mee?

De watertank is groot genoeg voor langdurige schoonmaakbeurten. Bijvullen is snel en eenvoudig wanneer nodig.

Probleemoplossing

Mijn SteamIQ produceert geen stoom. Wat moet ik doen?

Controleer of het waterreservoir gevuld is, het apparaat voldoende tijd heeft gehad om op te warmen en alle aansluitingen goed vastzitten. Neem contact op met ons supportteam als het probleem aanhoudt.

De stoomdruk lijkt zwak. Waarom?

Dit kan duiden op mineraalophoping. Probeer uw apparaat te ontkalken volgens de onderhoudsinstructies. Zorg ervoor dat u gedestilleerd of gefilterd water gebruikt.

Kan ik vervangende onderdelen krijgen?

Ja! Vervangende opzetstukken en onderdelen zijn beschikbaar. Neem contact op met onze klantenservice voor hulp.

Heeft u nog vragen?

Kunt u niet vinden wat u zoekt? Ons klantenserviceteam staat voor u klaar. Neem contact met ons op en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.